Клининговая компания или частник?
При заказе уборки или клининговых услуг у вас есть всего 2 варианта, куда обратиться: клининговые компании и частные уборщики (клинеры). Давайте сравним особенности их работы и подход к оказанию услуг. Что это дает для тех, кто заказывает клининг услуги?
Сравним подход, процесс и результат
|
Клининговая компания |
Частник |
|---|---|
|
Полный технологический цикл любого процесса, будь то мойка чего-либо или устранение загрязнений. Соблюдение технологии гарантирует качественный и правильный результат. |
Могут отходить от технологии и делать только то, что видно снаружи. Нарушение технологии НЕ гарантирует качественный и правильный результат. |
|
Квалифицированный персонал, который регулярно проходит обучение и курсы повышение квалификации с изучением новых технологий, оборудования и средств. |
Обучение по видео и статьям в интернете. |
|
Каждый заказ ведет и контролирует технолог и менеджер из офиса. |
Сам себе режиссер. |
|
Двойной контроль качества. Сначала работу контролирует технолог, который выезжает на заказ. Затем контрольный звонок менеджера. |
Контролировать самого себя просто некому, как сделает так и будет. Есть риск нарваться на некачественную работу. |
|
Сопровождение главного технолога из офиса, который может оперативно дать дополнительную информацию и рекомендации по чистке того или иного типа покрытия или материала. |
В случае неуверенности или сомнений, начинают гуглить нужную информацию или делают наугад как умеют. |
|
У технолога в офисе есть доступ к закрытым профессиональным базам данных, которые постоянно обновляются. |
Только информация из открытых источников. |
|
Официальный договор, который фиксирует ответственность компании за порчу имущества заказчика. |
Устные договоренности. В случае порчи имущества нет оснований для взыскания ущерба. И у исполнителя может просто не быть чем возместить причиненный ущерб. |
|
Только профессиональное оборудование и химия. |
Бытовое оборудование и не всегда есть все необходимое |
|
Полный спектр услуг по уборке, мойке и чистке за счет штата обученных специалистов. |
Группа от 1 до 3 человек не может уметь делать все. |
|
Четкое соблюдение договоренностей по срокам т.к. есть штат сотрудников. Если один сотрудник заболеет, будет назначен другой специалист. |
Могут вмешиваться личные факторы: болезни, дети, друзья, родственники и т.д. |
|
Цена выше и это естественно ввиду всего вышеописанного. |
Цена ниже для привлечения клиентов, но есть риск получить более низкое качество. |
Разберем пример: чистка мягкой мебели
Клининговая компания: после глубокой очистки загрязнений профессиональным экстрактором, сушит мебель специальной сушилкой. Вы проверяете результат на сухой мебели и ею можно пользоваться в тот же день.
Частные лица: после устранения поверхностных загрязнений моющим пылесосом, заканчивают работу. Чтобы увидеть результат, вы ждете пока мебель высохнет и надеетесь, что не останется пятен и разводов.
Но есть и исключения
Стоит отметить, что и среди частных лиц есть настоящие профессионалы. Они набрались опыта работая в хорошей клининговой компании или прошли обучение профессиональной уборке и теперь работают сами на себя. Качество их услуг остается на высоком уровне.
Также стоит признать, что некоторые компании не придерживаются полного технологического цикла в погоне за снижением стоимости услуг и от этого страдает качество этих услуг.
Но все это скорее исключение из правил т.к. в этом бизнесе главное - качество результата.
Кого выбрать?
Все сравнение сводиться к простому выводу и выбору. Если вам нужен гарантированный результат по качеству и срокам - то Ваш выбор клининговая компания. А если в погоне за экономией вы готовы рискнуть качеством, а также своим временем и деньгами - это ваш выбор!